返品規約

返品は商品到着後30日以内にご依頼いただけます。

返品の条件として、商品は未着用・未使用で、タグ付きかつ元のパッケージに入った、商品到着時と同じ状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。

返品手続きを開始するには、 contact@keepolink.comまでご連絡ください。返品が受理された場合、返品用配送ラベルと、荷物の発送方法および発送先に関するご案内をお送りします。返品依頼をせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも contact@keepolink.comまでお問い合わせください。

破損および問題
商品到着時に内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または誤って商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応いたします。

例外 / 返品不可の商品
例外 / 返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文商品やパーソナライズ商品など）、個人用ケア用品（美容製品など）など、特定の商品タイプは返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスも返品の対象外です。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品およびギフトカードは返品できません。

一部返金のみとなる場合があります（該当する場合）
明らかに使用の痕跡がある書籍。
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはアナログレコード。
当社の過失によらない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
配達後7日以上経過して返品された商品。

交換
現在、商品の交換は承っておりません。

返金
商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品用配送ラベルは提供しておりません。

送料は返金されません。返金が適用される場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換商品が到着するまでに必要な日数が異なる場合があります。

50ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品商品が当社に到着することを保証するものではありません。

返品商品を受領し、検査が完了次第、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合、元の支払い方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社での返金処理および反映には時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。